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什麼是數據修復?
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何時需要我們提供服務?
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怎樣可以防止日後遺失數據?
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數據修復 (Data Recovery) 怎樣收費?
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初步評估所需時間?
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何謂"硬碟製造商授權"?
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如果硬碟已經格式化，數據能否修復?
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對於顧客，什麼是保密政策?
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怎樣郵寄我的硬碟?
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假若數據修復失敗，有否收費?
什麼是數據修復?
由於病毒入侵、軟件問題(衝突)、儲存媒體失靈、錯誤刪除檔案等原因，引致不能讀取資料，甚至數據遺失。數據修復就是透過專業技術盡力解決以上問題，恢復遺失的數據。
何時需要我們提供服務?
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顯示器完全空白
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錯誤刪除檔案或將磁碟格式化
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以往使用的檔案突然失去
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作業系統無法辨認資料儲存裝置或顯示錯誤信息
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硬碟機發出不尋常聲音
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硬碟機停止運作
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信息顯示：資料無法讀取或損毀
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軟件不能開啟檔案
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儲存媒體物理損壞 (自然災害: 水浸、火災、閃電及暴風雨等侵害)
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受停電影響
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記憶系統受損
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或其他原因
怎樣可以防止日後遺失數據?
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備份、備份再備份
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定時進行數據備份檢查
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使用電腦時，周圍環境需保持清潔及乾燥
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定期更新病毒定義檔案
數據修復 (Data Recovery) 怎樣收費?
當我們為儲存媒體進行檢查及評估後，才能提供報價，但一般都基於以下三個主要原素：
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服務類型：例如：優先服務1至2個工作天或標準服務5至7個工作天
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作業系統：例如：WinXP, Unix, MacOS-X...等
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儲存媒體容量：例如：20MB-200GB
初步評估所需時間?
我們會對媒體進行表面分析以確定硬碟或數據損毀情況，即屬於物理性損毀、軟件架構(邏輯性)發生問題或同屬兩者。一般情況需時 3 - 5 小時，完成後公司職員會解釋損毀情況及處理辦法。
何謂"硬碟製造商授權"?
本公司的修復技術、專業知識及實驗室設施已達國際頂尖水平，故能為顧客提供高達80%或以上成功率的硬碟數據修復服務 (Hard
Disk Drive
Recovery)，因此多家國際知名的硬碟製造商已同意本公司開啟過之硬碟，原廠保養仍然生效，此舉將會為顧客提供最完善的數據修復服務。
如果硬碟已經格式化，數據能否修復?
無論作業系統是否經已重新安裝，大部份此類個案都能成功將數據修復。
對於顧客，什麼是保密政策?
我們將所有顧客的資料都視為機密，個案完成後十五天會將數據徹底刪除。所有修復工作及資料儲存會於一個安全環境進行，本公司的內部監管條例及行為守則規定所有員工皆不能將資料外洩。如有需要，顧客有權要求與本公司簽定有法律效力的保密協議，確保
所有數據得以保密。
備註 :
顧客須提供適當法律文件。
怎樣郵寄我的硬碟?
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請填妥數據修復表格
中文
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ENG，並將儲存媒體用防靜電膠套包裝好
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將儲存媒體放進充滿發泡膠或軟墊物料的盒/箱內，以固定位置及防止震盪
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將盒 / 箱密封
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經可追蹤郵件的郵遞公司，將儲存媒體郵寄 / 托運 / 速遞往本公司
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例如：FedEx, Airborne, DHL, UPS, TNT, and U.S. Mail
Priority
假若數據修復失敗，有否收費?
否。但一切有關運費及零件費用會由顧客全權負責。
1-888-995-DATA (美國境內免費熱線)
1-415-468-4200 (美國境外國際長途)
(852) 2144 6829 (香港特別行政區) |
香港政府物流服務署服務供應商編號：104141A